ITIL® 4 Foundation BRIDGE

Opgradering fra ITIL v3 til ITIL 4

Læs mere om kurset

På dette kursus får du den viden, der skal til for få opgraderet dit ITIL v3 Foundation certifikat til ITIL 4 Foundation. Vi lægger vægt på forskelle og ligheder i forhold til ITIL v3 samt naturligvis nyheder i ITIL 4. Når kurset er omme, er du klar til at gennemføre din ITIL® 4 Foundation certificering.

Kursusindhold

ITIL 4 er en omfattende videreudvikling af version 3, og giver et langt mere praktisk og fleksibelt grundlag for organisationens digitale transformation. ITIL 4 bidrager med en operationel og end-to-end digital model til levering og drift af produkter og IT services. ITIL 4 gør det muligt for IT-afdelingen at spille en større og mere afgørende rolle i forbindelse med forretningsstrategien. Derudover giver ITIL 4 også et overordnet end-to-end perspektiv, der integrerer både DevOps, Lean IT og agil udvikling.

Den nye ITIL 4 Foundation giver – som forrige version – deltagerne alle de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. Det vil sige forståelse for både ITIL® 4’s IT service management framework og koncepter.

Vælger du at blive certificeret, får du adgang til My ITIL. Her har du adgang til praktiske eksempler, guides og firmacases, som du kan bruge i et helt år efter dit kursus.

Målgruppe og forudsætninger

Kurset henvender sig til alle, der arbejder med ledelse og styring af it-services.

Kurset er blandt andet relevant for:

Alle it-professionelle, der indgår i it-organisationens serviceprocesser

It-ledere
Procesejere og -managers
Projektledere
Enterprise arkitekter
Service- og kundeansvarlige
Service management konsulenter

Det er en forudsætning, at du har et ITIL v3 Foundation certifikat, Derudover skal du afsætte tid til forberedelse og prøveeksamen inden kurset. Du modtager materiale til forberedelse inden kurset.

Kursusinformationer

Sprog

Kurset afholdes på dansk med danske kursusmaterialer og engelsk eksamen.

Kursusmateriale

Vi bruger ægte e-materiale, der er udviklet til formålet – ikke blot en pdf – og opnår derved en række fordele:

Interaktivt materiale, der kan anvendes på PC, tablet og mobiltelefon, og både online og offline versioner er tilgængelige

Dine egne noter i materialet synkroniseres på tværs af dine enheder

Godt for miljøet, da der ikke skal printes 100-vis af sider, der kun har en kort “gemmeværdi”

Du får ydermere adgang til vores online app med prøveeksamensspørgsmål til eksamenstræning.

Da vi bruger e-materialer, skal du selv medbringe din egen PC til kurset.

Eksamen

Nå du vælger eksamen til Foundation Bridge, får du tilsendt en eksamensvoucher. Du aftaler herefter selv med eksamensudbyderen (Peoplecert), hvornår eksamen skal finde sted. Eksamen foregår online på din egen PC med internetadgang. Eksamen varer 75 minutter og er uden hjælpemidler. Den består af 40 simple multiple choice spørgsmål. For at bestå eksamen skal du have 65% rigtige. Ved beståelse modtager du et certifikat.

Akkreditering

DANSK IT udbyder dette kursus i samarbejde med Peopleteam.

Peopleteam er som ATO Affiliate hos Aim4Knowledge akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Vigtige oplysninger

Praktiske oplysninger

Du vil modtage en mail med flere praktiske oplysninger ca. 14 dage før kursusstart.

Tilmeldingsfrist

Tilmelding skal ske senest to uger før kursusstart. Kontakt kursusafdelingen for eventuelle ledige pladser, hvis fristen er overskredet.

Tilmelding

Deltagerantallet er begrænset af hensyn til deltagernes udbytte. Tilmelding er bindende.

Framelding

Hvis du af en eller anden grund ikke har mulighed for at deltage på kurset, er du altid velkommen til at allokere din plads til en kollega (differencen skal betales, hvis personen ikke er medlem af DANSK IT).

Ved afbestilling 15 dage før afholdelse beregnes der 10% i administrationsgebyr. Sker afbestilling senere end 14 dage før afholdelsen opkræves et gebyr på 50%, og ved afbestilling senere end 7 dage før betales fuld pris. Hvis du bliver forhindret i at deltage, er du naturligvis velkommen til at overdrage din plads til en kollega.

Frameldingen skal ske skriftligt per mail til dit@dit.dk.

Forbehold

DANSK IT forbeholder sig retten til at aflyse eller udskyde kurser ved for få tilmeldte samt at ændre afholdelsessted og underviser.

Der tages forbehold for fejl på hjemmesiden og i kursuskataloget.

Kursusafgift

Alle priser er eksklusive moms.

Med mindre andet er anført, inkluderer kursusafgiften kursusmaterialer samt forplejning.

Internat er kun inkluderet i prisen, når dette eksplicit er angivet.

Samarbejdspartner

Kurset udbydes i samarbejde med Peopleteam. Peopleteam er som ATO Affiliate hos Aim4Knowledge akkrediteret af PeopleCert til at udbyde dette kursus.

Vi gør opmærksom på, at navn- og mailoplysninger på alle tilmeldte til dette kursus vil blive videregivet til Peopleteam til brug for vores fælles afvikling af kurset. Vi deler ikke dine oplysninger med de øvrige kursusdeltagere.

Læs DANSK IT's persondatapolitik.